Expédition et retours

Chez Ted, nous travaillons sans relâche pour assurer le bon fonctionnement de nos services en ligne, et notre équipe s'efforce sans compter de garantir la livraison de toutes les commandes de nos clients.

EXPÉDITION

  • Livraison standard: 10,00 $
  • Commandes de plus de 200 $ : GRATUITES

(Les commandes sont expédiées sous 48 heures)


Les commandes sont expédiées via Fedex et livrées sous 4 à 7 jours ouvrables.

  • Vous recevrez un courriel avec les informations de suivi lorsque votre commande sera expédiée.
  • Le délai d'expédition est d'environ 48 heures ouvrables. Veuillez noter que le service Standard Ground n'est pas disponible en Alaska, à Hawaï ou à Porto Rico.
  • Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de fêtes, y compris Thanksgiving/Black Friday, le mois de décembre et les événements de soldes.

Les livraisons aux boîtes postales ne sont pas garanties.

All delivery estimates are after the order has been dispatched, which can take 48 hours:

Austria: 6–10 days: €10.00

Belgium: 7–10 days: €10.00

Cyprus: 8–13 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)

Denmark: 6–10 days: €10.00

Finland: 6–10 days: €10.00

France: 7–10 days: €10.00

Germany: 6–8 days: €10.00

Greece: 8–11 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)

Ireland: 6–8 days: €10.00

Italy: 7–10 days: €10.00

Malta: 8–13 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)

Netherlands: 6–8 days: €10.00

Norway: 7–10 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)

Portugal: 7–10 days: €10.00

Portugal Azores/Madeira: 8–11 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)

Spain: 6–10 days: €10.00

Sweden: 6–10 days: €10.00

Switzerland: 6–10 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)

RETOURS

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Les commandes achetées et expédiées vers les territoires américains doivent être retournées aux frais du client. Nous recommandons vivement d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car les clients sont responsables du bon retour des articles jusqu'à leur réception par notre entrepôt.

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  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage subi par les articles lors de leur expédition retour vers Ted Baker.
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  • Les articles munis d'un scellé ne seront acceptés que si celui-ci est intact et non endommagé.
  • Les produits cosmétiques (y compris les pinceaux de maquillage) ne peuvent être retournés que s'ils sont scellés et ne présentent aucune trace d'utilisation.

Exclusions

Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne sont pas remboursables. Il s'agit des produits suivants :

  • Sous-vêtements
  • Boucles d'oreilles
  • Produits de soins personnels
  • *Veuillez noter que tout article retouché ou personnalisé ne peut être retourné.

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