Envíos y Devoluciones
Aquí en Ted, estamos trabajando las 24 horas para mantener nuestros servicios en línea funcionando sin problemas, y nuestro equipo trabaja incansablemente para asegurar que todos los pedidos de los clientes sean entregados.
ENVÍO
- Entrega estándar: $10.00
- Pedidos superiores a $200: GRATIS
(Los pedidos se envían dentro de 48 horas)
Los pedidos se envían vía Fedex y se entregan en un plazo de 4 a 7 días hábiles.
- Recibirá un correo electrónico cuando los pedidos sean enviados que incluirá la información de seguimiento.
- El tiempo de despacho es aproximadamente de 24 a 48 horas laborables. Tenga en cuenta que el envío estándar terrestre no está disponible en Alaska, Hawái o Puerto Rico
- Los tiempos de entrega pueden variar durante los períodos festivos, incluyendo Acción de Gracias/Black Friday, el mes de diciembre y eventos de venta.
Las entregas a apartados postales no están garantizadas.
- Envío Exprés: $30.00
- Los pedidos acelerados se envían vía FedEx y se entregan en 1-3 días hábiles (después del tiempo de despacho).
- Recibirás un correo electrónico cuando los pedidos sean enviados que incluirá la información de seguimiento.
Todos los plazos de entrega son estimados desde el despacho. Los pedidos acelerados se despacharán el mismo día si se realizan antes de las 12:00 pm PST
Los tiempos de entrega pueden variar durante los períodos festivos, incluyendo Acción de Gracias/Black Friday, el mes de diciembre y eventos de venta
Las entregas a apartados postales no están garantizadas.
- Envío terrestre: $15.00
Los pedidos a las siguientes ubicaciones se envían a través de USPS y se entregan dentro de 5 a 8 días laborables (después del tiempo de despacho).
- Alaska
- Samoa Americana
- Hawái
- Guam
- Islas Marianas
- Puerto Rico
- Islas Vírgenes de EE. UU.
- Fuerzas Armadas América
- Recibirá un correo electrónico cuando los pedidos sean enviados que incluirá información de seguimiento.
- Su entrega se realizará entre lunes y viernes, excluyendo los días festivos nacionales.
- El tiempo de despacho es aproximadamente de 48-72 horas laborables
Los tiempos de entrega pueden variar durante los períodos festivos, incluyendo Acción de Gracias/Black Friday, el mes de diciembre y eventos de venta.
DEVOLUCIONES
Genere su devolución en línea a través de nuestro portal de devoluciones de Ted Baker.
Nota: Tiene 28 días para devolver pedidos en línea.
Para devolver su pedido en línea, inicie sesión en el portal:
- HAGA CLIC AQUÍ - para comenzar a generar su devolución en EE. UU.
Por favor, incluya su Nota de Entrega con su devolución. Se deducirán $10 de su reembolso para cubrir el costo de la devolución.
Los pedidos comprados y enviados a territorios de EE. UU. deben devolverse a cargo del cliente. Recomendamos encarecidamente usar un servicio de envío con seguimiento, ya que los clientes son responsables de la devolución segura de los productos hasta que sean recibidos por nuestro almacén.
Los costos de envío no son reembolsables.
Tienes 28 días desde la fecha de compra para devolverlo y obtener un reembolso en línea.
Si no puedes devolverlo dentro del período de 28 días, por favor avísanos dentro de ese plazo. Los reembolsos se realizarán en el método de pago original (dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución). Ten en cuenta que algunos proveedores de pago pueden tardar hasta 30 días en procesar el crédito en tu cuenta.
- Los artículos deben estar sin lavar y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas aún intactas; lamentablemente, no podemos aceptarlos en ninguna otra condición.
- No aceptamos responsabilidad por artículos que se pierdan o dañen durante el envío de regreso a Ted Baker.
- Las tiras de higiene deben estar adheridas a la ropa de baño.
- Los artículos con etiqueta de sello solo se aceptarán si permanece intacta y sin daños.
- Los cosméticos (incluidos los pinceles de maquillaje) solo pueden devolverse si están sellados y no muestran signos de uso.
Exclusiones
Por razones de higiene, ciertos productos no son reembolsables. Estos son:
- Ropa interior
- Pendientes
- Productos de cuidado personal
- *Ten en cuenta que cualquier artículo hecho a medida o personalizado para ti no puede ser devuelto.
Desafortunadamente, actualmente no aceptamos cambios en línea.
Puede devolver su pedido en línea para un reembolso y reemplazarlo por un artículo nuevo. De acuerdo con la sección de devoluciones mencionada arriba.