Livraisons & retours

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  • Une fois votre commande effectuée, elle vous sera livrée dans les 4-7 jours ouvrés*.
  • Vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition ainsi que votre numéro de suivi.
  • Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi - hors jours fériés.

* Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs lors des périodes chargées, telles que les soldes, promotions et la période de Noël.

  • La livraison Express (17.95 €) et envoyer votre commande par avion.
  • Une fois votre commande effectuée, elle vous sera livrée dans les 2-3 jours ouvrés.
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  • Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi - hors jours fériés.

* Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs lors des périodes chargées, telles que les soldes, promotions et la période de Noël.

  • Vous avez 30 jours pour effectuer un retour.
  • Gérez votre retour en ligne via notre portail de retours.
  • Connectez-vous à notre portail de retours ici pour gérer votre retour.
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  • Téléchargez l'étiquette à imprimer chez vous, collez-la sur votre colis et déposez-le dans votre point relais le plus proche.
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  • Les frais de retour sont de 13,00€ en France. Ils permettront une livraison suivie et sécurisée vers Ted et sont payables par le client avant de renvoyer votre (vos) article(s).

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  • Les maillots de bain ne peuvent être renvoyés que si la bande hygiénique est encore en place.
  • Les articles avec une étiquette poisson ne seront acceptés que si celle-ci est intacte.

Les exclusions

Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Sous-vêtements
  • Boucles d'oreilles
  • Articles de toilette personnels
  • Articles retouchés ou personnalisés pour vous