Vous vous trouvez actuellement sur l’unique site Internet de Ted Baker. Des vendeurs suspects n’hésiteront pas à utiliser plusieurs méthodes pour vous faire mordre à l’hameçon. Bien que vous puissiez toujours nous contacter, voici quelques points importants vous permettant de vérifier l’authenticité d’un site :
• Le prix indiqué semble trop beau pour être vrai.
• Le site ne fournit pas de coordonnées de contact en cas de besoin d’assistance.
• Le site présente des erreurs de contenu évidentes.
Si vous répondez positivement à l’une de ces affirmations ou que vous avez des doutes, merci de nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Ted Baker travaille sans relâche pour offrir une qualité de confection et un service client irréprochables. Ainsi, vous comprendrez que protéger la marque et ses clients est primordial à nos yeux. Plus précisément, nous faisons notre maximum pour identifier et faire fermer les sites Internet, les marchés et les comptes de réseaux sociaux que nous soupçonnons de vendre des produits de contrefaçon ou de tenter de récupérer de l’argent de façon frauduleuse.
Ted Baker travaille d’arrache-pied afin de protéger la marque et ses clients et ne cautionne aucun site diffusant des « Fake news ». Nous faisons notre possible afin de ne pas voir nos publicités apparaitre sur ce type de sites. Néanmoins, si jamais vous voyez une de nos publicités sur l’un de ces sites, merci de nous en tenir informés par email [email protected] en spécifiant sur quel site vous avez l’avez vu et quand. Cela serait également d’une grande aide si vous pouviez envoyer une capture d’écran.
Sachez que nous faisons appel à des partenaires de confiance dont le nom de domaine (la partie avant le .com) ne contient pas la mention « tedbaker ». Si vous avez tout de même des doutes, n’hésitez pas à nous contacter.
Les faux sites Internet proposent des articles contrefaits et de mauvaise qualité, ou peuvent essayer d’usurper votre argent en recourant à la fraude. Ces sites Internet sont fréquemment utilisés pour mener une activité criminelle grave. En s’attaquant à ces sites Internet, Ted Baker s’engage à réduire le risque des clients et à empêcher les activités criminelles.
Si vous observez quelque chose de suspect, vous pouvez nous contacter ici.
Souvenez-vous : ne mordez pas à l’hameçon ! N’achetez aucun article si vous n’êtes pas certain(e) de son authenticité. Cependant, les informations suivantes peuvent nous être très utiles, même si vous n’avez pas effectué d’achat :
• Où l’article est-il disponible ?
• Quand avez-vous vu l’article en vente ?
• Combien d’articles étaient en vente ?
• Comment pouvons-nous retrouver le vendeur de ces produits ?
Ted Baker ne peut rembourser que les articles achetés chez Ted Baker. Si vous vivez au Royaume-Uni, vous pouvez vous adresser au Citizens’ Advice au 034540405 ou sur https://www.citizensadvice.org.uk/ pour connaître les options qui s’offrent à vous.