Lieferung & Rücksendungen

Falls Ihnen Ihre Bestellung doch nicht so ganz gefällt oder passt, können Sie sie einfach an uns zurückschicken. Sie haben dafür 14 Tage ab dem Erhalt der Ware Zeit.

Retoure per Post

Schicken Sie die Ware per Post an uns zurück

  • Verpacken Sie die Ware erneut und legen Sie den Retourenschein in das Paket.
  • Adressieren Sie das Paket an: Ted Baker Returns Department, XPO Logistics, Fernhook Avenue, Derby Commercial Park, Derby, DE21 7HW, United Kingdom.
  • Zahlen Sie für den Versand. Ted empfiehlt, eine Lieferungsart mit Sendeverfolgung zu wählen, die die Unterschrift des Empfängers erfordert. Behalten Sie die Quittung als Beweis des Versands.

Rückgabe in der Filiale

Geben Sie Ware, die Sie in einem Geschäft gekauft haben, einfach in einer Filiale von Ted Baker zurück

Das Team von Ted kann die Ware nur zurücknehmen, wenn sie in einem Geschäft gekauft wurde.

Bringen Sie die Ware einfach innerhalb von 14 Tagen mit dem zugehörigen Kassenbon in eines unserer Geschäfte. Das Team von Ted wird dann problemlos die Rückerstattung vornehmen können. Die Rückerstattung der Einkaufssumme erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie zuvor eingekauft hatten.

  • Online-Bestellungen können nicht in einer Filiale zurückgegeben werden.
  • Ware muss in demselben Land zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurde.
  • Ware, die zum vollen Preis gekauft wurde, kann nicht in Outlets zurückgegeben werden.
  • Wenn Sie Artikel von Ted Baker in einem anderen Geschäft gekauft haben, müssen diese Artikel in dem jeweiligen Geschäft zurückgegeben werden und können nicht in einer Filiale von Ted Baker zurückgenommen werden.
  • Für Ware, die in einem Flughafen gekauft wurde, sollten Sie die Rückgaberichtlinien des jeweiligen Flughafens lesen.

Umtausch

Für einen Umtausch muss die Ware innerhalb von 28 Tagen an uns zurückgeschickt werden

Vorgehen für einen Umtausch

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und informieren Sie uns, dass Sie die Ware umtauschen möchten.
  • Nutzen Sie den „Exchange“-Code auf Ihrem Retourenschein.
  • Schicken Sie den Artikel an: Ted Baker Returns Department, XPO Logistics, Fernhook Avenue, Derby Commercial Park, Derby, DE21 7HW, United Kingdom.

Ihre neue Ware wird innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die erste Ware erhalten haben, bei Ihnen ankommen.

Teds allgemeinen Geschäftsbedingungen

  • Wenn Sie eine Rückerstattung der Einkaufssumme wünschen, muss die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Bestellung an Ted Baker zurückgegeben werden.
  • Geben Sie uns bitte innerhalb der 14 Tage Bescheid, wenn es Ihnen nicht möglich ist, die Ware innerhalb dieses Zeitraums zu retournieren.
  • Ware, die zwischen dem 14. und dem 28. Tag an uns zurückgegeben wurde, kann gegen andere Artikel eingetauscht werden.
  • Sie erhalten die Rückerstattung der Einkaufssumme 14 Tage nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie zuvor eingekauft hatten. Bitte beachten Sie, dass manche Banken bis zu 30 Tage benötigen, um die Summe in Ihrem Konto anzuzeigen.
  • Ted Baker übernimmt keine Haftung für Schäden oder den Verlust der Ware während einer Rücksendung.
  • Die Ware muss ungetragen und ungewaschen sein. Alle Etiketten müssen intakt und noch an der Ware befestigt sein. Leider können wir Ware, die sich nicht im Originalzustand befindet, nicht zurücknehmen.
  • Die Hygiene-Einsätze in Bademodeartikeln müssen sich noch in der Ware befinden.
  • Artikel, die ein Siegel haben, können nur akzeptiert werden, wenn das Siegel noch intakt ist.

Ausnahmen

Aus Hygienegründen sind manche Artikel vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu zählen:

  • Höschen
  • Ohrringe
  • Pflegeprodukte
  • Alle Artikel, die maßgeschneidert oder personalisiert wurden

Die folgenden Artikel können nicht in einer Filiale zurückgegeben werden, Sie können sie jedoch per Post an uns retournieren:

  • Edelschmuck
  • Teppiche
  • BHs
  • Brautmode
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Sendeverfolgung Sendeverfolgung

Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung online verfolgen
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