Lieferung & Rücksendungen

Europäische Bestellungen

Um Ihr Leben besser zu machen, stellen wir sicher, dass die Kosten auf der Checkout-Seite auch tatsächlich die Gesamtkosten wiedergeben. Deswegen stellen wir sicher als Firma, dass wir alle Einfuhrzölle in EU Länder decken, damit Sie keine bösen Überraschungen haben, wenn Sie mit uns shoppen.

Bitte sende uns deine Bestellung vor den unten genannten Daten und Uhrzeiten für eine rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten:

  • Standardlieferung: Dienstag, 13. Dezember, 00:59 Uhr
  • Expresslieferung: Dienstag, 20. Dezember, 13:00 Uhr
  • Aufgrund der derzeitigen Verzögerungen an der britischen Grenze können Standardlieferungen etwas länger als gewöhnlich brauchen, um bei Ihnen anzukommen. Wir bemühen uns Ihnen, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zukommen zu lassen.
  • Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, sollte sie innerhalb von 15 Arbeitstagen ankommen.*
  • Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Ware abgeschickt wurde. In dieser E-Mail finden Sie auch alle nötigen Informationen, um die Lieferung online zu verfolgen.
  • Ihre Lieferung wird zwischen Montag und Freitag ankommen. An gesetzlichen Feiertagen wird die Ware nicht geliefert werden können.

*Die Lieferung kann sich während des Sales, der Weihnachtszeit und der Black-Friday-Saison um mehrere Tage verzögern

  • Wählen Sie Expresslieferung (17.95€) aus, um Ihre Bestellung per Luftpost zu erhalten
  • Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, sollte sie innerhalb von 1-2 Arbeitstagen ankommen.*
  • Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Ware abgeschickt wurde. In dieser E-Mail finden Sie auch alle nötigen Informationen, um die Lieferung online zu verfolgen.
  • Ihre Lieferung wird zwischen Montag und Freitag ankommen. An gesetzlichen Feiertagen wird die Ware nicht geliefert werden können.

Stimmt etwas nicht? Jetzt kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Wir freuen uns, allen Kunden ein erweitertes Rückgaberecht für vor Weihnachten gekaufte Artikel anbieten zu können. Alle Artikel, die zwischen dem 20. Oktober und dem 24. Dezember online gekauft wurden, können bis einschließlich 24. Januar 2023 an unsere Online-Retourenabteilung zurückgegeben werden.

  • Melde dich hier in unserem Retourenportal an, um mit der Erstellung deiner Retoure zu beginnen.
  • Wähle zwischen den verfügbaren Optionen als Rückgabemethode.
  • Lade das Etikett herunter, um es zu Hause auszudrucken und an deinen lokalen Abgabepunkt abzugeben.
  • Du zahlst den Versand.
  • Online-Bestellungen können nur über unseren Online-Retourenstandort zurückgegeben werden (Diese können nicht in einem Geschäft oder einem Konzessionsgeschäft zurückgegeben werden).
  • Rücksendekosten werden innerhalb des Rücksendeportals zu einem vergünstigten Preis angezeigt, der eine sichere Rückverfolgung an Ted ermöglicht und vom Kunden zu zahlen ist.

Das Team von Ted kann die Ware nur zurücknehmen, wenn sie in einem Geschäft gekauft wurde.

Bringen die Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen mit dem zugehörigen Kassenbon in eines unserer Geschäfte. Das Team von Ted wird dann problemlos die Rückerstattung vornehmen können. Die Rückerstattung der Einkaufssumme erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der sie zuvor getätigt wurde.

  • Online-Bestellungen können nicht in einer Filiale zurückgegeben werden.
  • Ware muss in demselben Land zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurde.
  • Ware, die zum vollen Preis gekauft wurde, kann nicht in Outlets zurückgegeben werden.
  • Wenn du Artikel von Ted Baker in einem anderen Geschäft gekauft hast, müssen diese Artikel in dem jeweiligen Geschäft zurückgegeben werden und können nicht in einer Filiale von Ted Baker zurückgenommen werden.
  • Für Ware, die in einem Flughafen gekauft wurde, solltest du die Rückgaberichtlinien des jeweiligen Flughafens lesen.

Wir akzeptieren keinen Online-Bestellaustausch mehr.

Für einen Ersatzartikel kannst du deine ursprüngliche Online-Bestellung für eine Rückerstattung zurückgeben und für einen neuen Artikel ersetzen - gemäß dem obigen Abschnitt über die Rückgabe.

  • Ab dem Tag an, dem du deine Artikel erhältst, hast du 30 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu erhalten. 
  • Falls du es nicht innerhalb der 30-Tage-Frist zurückgeben kannst, lass es uns bitte wissen.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bei einigen Banken kann dies bis zu 30 Tage dauern, bis dass die Gutschrift auf deinem Konto verarbeitet ist.
  • Hygienestreifen müssen an Badebekleidung befestigt sein
  • Artikel mit einem Siegel werden nur akzeptiert, wenn es intakt und unbeschädigt bleibt

Ausschlüsse

Aus Gründen der Hygiene können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden. 
Dies sind:

  • Unterwäsche
  • Ohrringe
  • Körperpflegeprodukte
  • Alles, was auf dich zugeschnitten oder personalisiert ist