Versandinformationen

Für uns ist es von äußerster Wichtigkeit, Ihnen Ihre Produkte sicher und reibungslos zuzustellen. Aus diesem Grund legen wir unsere Warensendungen ausschließlich in die Hände ausgewählter Versandunternehmen. Die Zustellung Ihrer Bestellung muss daher quittiert werden.

NB – Unsere Versandunternehmen können Ihre Bestellung leider nicht bei Ihrer Postannahmestelle hinterlegen. Sollten Sie eine Zustellung versäumt haben, wird eine Nachricht hinterlassen mit Informationen für eine weitere Zustellung bzw. eine persönliche Abholung.

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort und danach, wie schnell Sie Ihr Paket erhalten möchten und was Sie bestellt haben. Alles, was Sie zu unseren Versandkosten wissen sollten, finden Sie weiter unten.

Wenn Ihre Sendung auf sich warten lässt oder Sie den genauen Zustellungszeitpunkt erfahren möchten, können Sie den aktuellen Lieferstatus mithilfe Ihrer Sendungsnummer überprüfen. Weiter unten erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können.

Lieferzeiten & Kosten

Standardversand (2 - 3 Werktage)
Kostenlos.
 
Expressversand (1 - 2 Werktag(e))
Die Kosten der Expresslieferung werden im Bezahlvorgang berechnet und richten sich nach dem Lieferort sowie Anzahl, Größe und Gewicht der Artikel im Warenkorb.
 
Die Lieferzeiten können zu Stoßzeiten, wie zum Beispiel bei Schlussverkäufen und Sonderaktionen, länger ausfallen.
 
Wir können keinen exakten Zeitpunkt für Ihre Lieferung angeben, lediglich ein mögliches Zeitfenster. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Paket unser Haus verlassen hat. Zustellungen erfolgen von Montag bis Freitag, 08:30 - 18:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass wir an Sonn- oder Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten oder versenden - hin und wieder hat jeder mal eine Pause verdient!

So können Sie Ihre Bestellung nachverfolgen

Standardversand: Um Ihre Sendung nachzuverfolgen, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website www.tedbaker.com an und klicken auf „Bestellungen und Rücksendungen“. Hier können Sie den aktuellen Stand Ihrer Bestellung einsehen.

Expressversand: Sollten Sie Expressversand ausgewählt ausgewählt haben, verwenden Sie zur Sendungsverfolgung den Link aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Klicken Sie einfach auf den Link, geben Sie die Sendungsnummer ein (ebenfalls in der Versandbestätigungs-E-Mail enthalten) und Ted kümmert sich um den Rest.

Bitte beachten Sie, dass es im System unserer Versandunternehmen zu Verzögerungen bei der Darstellung einzelner Sendungsnummern kommen kann. Machen Sie sich also keine Gedanken, wenn Sie eine E-Mail zum Versand Ihrer Bestellung erhalten, diese jedoch im System des Versandunternehmens nicht angezeigt wird. Schauen Sie einfach 24 Stunden später nochmals im System nach.

Sollte Ihre Lieferung überfällig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 0800 0005 111, Durchwahl: 1, von Montag bis Freitag zwischen 08:00 - 21:00 Uhr und Samstag von 08:30 - 17:00 Uhr (kostenfrei aus dem Festnetz sowie allen Mobilfunknetzen) oder senden Sie eine E-Mail an webenquiries@tedbaker.com. Bitte geben Sie in beiden Fällen Ihre Bestellnummer an.

Internationaler Versand

Wenn Ihre Bestellung in ein anderes Land geliefert werden soll, ändern Sie bitte im Menü oben Ihren Standort.

Hinweis: Abhängig von der Länderauswahl werden Sie ggf. zu einem anderen Online-Store weitergeleitet, in welchen Ihr aktueller Warenkorb nicht übertragen werden kann.